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お客さまからよく寄せられるご質問とその回答を掲載しています。 よくあるご質問

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登録の際になぜ、口座番号やクレジットカードの番号を入力する必要がありますか。

カテエネは、電気料金に係わる情報を開示するサービスになりますので、ご契約者さま(もしくはご契約者さまのご家族)であることを認証するために、その方しか知りえない情報として、現在電気料金をお支払いいただいている口座番号もしくはクレジットカードの番号の入力をお願いしております。

個人情報保護の観点から、システム内で認証完了した時点で、ご入力いただいた情報はすべて消去し、当社社員がご入力内容を確認できないようにするなどの措置を取っております。

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