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お客さまからよく寄せられるご質問とその回答を掲載しています。 よくあるご質問

個人のお客さま > 地上デジタル放送の受信障害について

地上デジタル放送が急に映らなくなったため、対応してほしい。

地上デジタル放送は、新しい技術の導入により送電線などによる影響はほとんど発生しないことが確認されております。ご自宅のアンテナの向きや機器の接続、テレビの設定などをご確認いただいたうえ、まずは、お近くの電器店または総務省の各総合通信局へご相談いただくようお願いいたします。

新しいウィンドウを開きます総務省ホームページ 地上デジタルテレビ放送のご案内

なお、当社では、当社設備が原因で地上デジタル放送に受信障害を発生させた場合は、受信障害を解消するための補償対策を実施します。ご自宅のアンテナのすぐ近く(電波受信方向)に、新たな送電鉄塔や電柱が建設された後から受信障害が発生しているなど、当社設備による影響が疑われる場合は、最寄りの当社営業所までご連絡ください。

担当の中部電力窓口

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インターネットで各種手続きが可能です。

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